إذا لم تكن تتلقى رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة أثناء التسجيل، فقد يكون ذلك بسبب أحد الأسباب التالية. يرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه:

1. إعادة إرسال الرمز

• استخدم خيار "إعادة الإرسال" في صفحة التسجيل لطلب رمز جديد.
• قد يتأخر التسليم بسبب ازدحام الشبكة المؤقت.

2. تحقق من رقم هاتفك المحمول

• تأكد من إدخال الرقم بشكل صحيح، بما في ذلك رمز الدولة.
• راجع مرة أخرى للتأكد من عدم وجود أخطاء إملائية أو أرقام مفقودة.

3. مشاكل في الشبكة أو الإشارة

• تأكد من أن هاتفك لديه إشارة قوية وأن وضع الطيران مغلق.
• أعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى.
• قد تحدث تأخيرات بسبب مشاكل في شبكة الهاتف المحمول أو ازدحام عالي على المنصة.

4. وضع عدم الإزعاج أو حظر الرسائل

• قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج.
• تحقق مما إذا كانت رسائل الرموز القصيرة محظورة من قبل هاتفك أو مزود الخدمة.
• بعض مرشحات الرسائل المزعجة أو التطبيقات الخارجية قد تحظر الرسائل من أرقام غير معروفة.

5. مشاكل في بطاقة SIM أو الجهاز

• تأكد من أن بطاقة SIM نشطة ومدخلة بشكل صحيح وغير تالفة.
• يجب أن تكون خدمات الرسائل القصيرة مفعلة من قبل مزود الخدمة الخاص بك.
• إذا لم تكن متأكدًا، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك للتأكيد.

6. الرقم مستخدم بالفعل

• قد يكون رقم الهاتف المحمول مرتبطًا بحساب موجود بالفعل أو قد تجاوز عدد محاولات التحقق المسموح بها.

إذا كنت قد اتبعت جميع الخطوات أعلاه وما زلت لم تتلقَ الرمز، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support.uae@vantagemarkets.com لمزيد من المساعدة.